Париж — адреса, телефоны

Полиция — 17

Пожарная — 18

Скорая помощь — 15

Бюро забытых вещей — 36

Телефонная справочная — 40—07-01—65

Круглосуточная аптека — 45—62-02—41 (84, avenue des Champs-Elysees)

Потерянный багаж в аэропорту Шарля де Голя — 48—62-20—85, 45—31-14—80

Телефон Посольства Франции в Москве — отдел культуры — 937 15 00; отдел оформления виз — 937 15 87; торговый отдел — 937 24 00.

Телефон Посольства России в Париже — (33—1) 45—04-0550, 45—03-4020, 45—04-4030.

Представительство Аэрофлота в Париже — (33—1) 422 51 061, 422 54 381, 422 53 192, факс 42560480, адрес 33, AVENUE DES CHAMPS-ELYSEES 75008 PARIS, FRANCE

Медицинская помощь — Госпиталь Bichat, 46, rue Henri Buchard — 01 40 25 80 80

Такси — Для того чтобы заказать Taxis Bleus звоните по телефону — 01 49 36 10 10, а такси G7 — 01 47 39 47 39. Кэбы стоят гораздо дороже и вмещают лишь 3 человека. Стоянки кэбов находятся около железнодорожных станций и главных автобусных остановок.

Аренда автомобиля — 98, rue de la Convention (01 45 54 22 45); 36, rue Fabert (01 45 55 12 54). Работают с 8:30 утра до 7 вечера, по субботам — с 8 утра до полудня.

Аренда велосипедов — Paris-Velo, 2, rue de Fer-a-Moulin (01 43 37 59 22). Стоимость аренды — ? 13.73 за один день + залог в ? 305, включающий страховку на случай аварии. Открыты с понедельника по субботу с 10 утра до 12:30 вечера и с 2 до 7.
Чтобы использовать телефоны, Вам следует приобрести телефонную карточку.

Как звонить:

Телефоны-автоматы во Франции можно найти практически везде. Они работают по карточкам, которые продаются в любом табачном киоске, в кассах метро, на почте. Стоимость такой карточки от 8 евро и выше. Если, по каким-то причинам, у вас нет возможности тратить деньги на переговоры, то ваш собеседник может перезвонить на телефон-автомат (при условии, что на аппарате есть значок колокольчика) по номеру, указанному на нем. Также эти аппараты принимают кредитные карты (Visa, Mastercard/Eurocard). В некоторых кафе, ресторанах есть автоматы, работающие по монетам. В любом случае, выгоднее звонить с таких телефонов, чем из отеля.

Чтобы позвонить из России во Францию необходимо набрать: 8 — 10 — 33 — номер абонента (9 цифр без 0, с которого здесь начинаются все телефонные номера); из Франции в Россию — 00 — 7 — код города — номер абонента; для звонка по Франции следует набирать все 10 цифр, включая 0. Наиболее распространенные телефонные автоматы во Франции работают с помощью телефонных карточек Telecarte France Telecom. Приобрести такую карточку можно в газетных киосках и в бюро Лото-Табас (Tabac).

Французские термины, высвечивающиеся на дисплее при пользовании телефоном-автоматом:

• Decrochez — снимите трубку
• Introduisez la carte — вставьте карточку
• Patientez — подождите
• Composez le numero — наберите номер
• Raccrochez — повесьте трубку
• Hors service — автомат не работает

Вы можете пользоваться автоматическим роумингом как в сети стандарта GSM-900, так и GSM-1800. Никаких заявок на предоставление роуминга не потребуется.
Отправляясь в путешествие, вы сохраняете ваш московский сотовый номер. Имея радиотелефон стандарта GSM-1800, вы также сможете стать роумером в сетях GSM-900 или GSM-1900, получив перед отъездом аппарат соответствующего стандарта в любом из офисов компании. При этом за рубежом вы пользуетесь собственной SIM-картой, а значит, и в этом случае ваш телефонный номер сохраняется. Включив аппарат по прибытии в зону действия «гостевой» сети, вы автоматически становитесь роумером, и все звонки, поступающие на ваш московский сотовый номер, автоматически направляются вам в «гостевую» сеть. Чтобы чувствовать себя в роли роумера комфортно, мы рекомендуем всем, кто собирается воспользоваться этой услугой, выяснить перед отъездом все детали ее предоставления. Роуминг за рубежом возможен при условии, что вами заказана услуга международной связи.

Что делать если:

Вам необходима медицинская помощь — Если произошел случай, предусмотренный договором страхования, действуйте согласно предписанию Вашего страхового полиса, если что-то иное — для вызова врача на дом звоните по одному из телефонов, указанных в главе «Справки, информация», в других ситуациях — по номеру 15 (скорая помощь).

Вы забыли название отеля и дорогу к нему — Рекомендуем воспользоваться ближайшим телефоном и позвонить домой или в туристическую фирму, которая Вас отправила, чтобы выяснить, в какой гостинице было предусмотрено размещение вашей группы. После этого можно зайти в любое почтовое отделение или туристическое агентство и узнать там адрес отеля. Проще всего взять такси. Если Вы не хотите ехать в такси, просто спросите у таксиста, где находится нужная Вам гостиница. За эту услугу следует заплатить таксисту два-три евро.

Вы отстали от группы — Если Вы отстали от группы, и группа уже улетела домой, прочтите раздел «Вы опоздали на самолет».
Если группа продолжает программу в другом городе, вам следует либо догнать ее, либо дожидаться ее возвращения на месте. В обоих случаях все дополнительные расходы по оплате гостиницы или транспорта — за Ваш счет. О случившемся обязательно нужно проинформировать турфирму, отправившую вас в поездку, по телефону или по факсу.

Вы потеряли (у вас украли) паспорт — Об утрате паспорта необходимо заявить в любой полицейский участок, где Вам выдадут соответствующий протокол. На основании этого протокола и письменного заявления консульское учреждение может выдать Вам свидетельство на возвращение, являющееся основным документом, удостоверяющим личность в отсутствие паспорта и разрешающим въезд в Российскую Федерацию. Для оформления свидетельства на возвращение требуются две фотографии. Стоимость консульской услуги по выдаче свидетельства на возвращение — 300FF. Обращаться следует в Генеральное Консульство Российской Федерации, находящееся в Марселе по адресу: 3, av.Ambroise-Pare, 13272 Marseille. Тел. 91 77 15 25, факс 91 77 34 54.

Вы потеряли билет на самолет — В этом случае Вам следует как можно скорее связаться с туристическим или транспортным агентством, выписавшим Вам билет, и попросить выслать телекс в адрес представительства авиакомпании в Ницце, подтверждающий приобретение Вами билета, а затем явиться в это представительство лично. Как только придет подтверждение, Вам должны выписать новый авиабилет.
Если Вы обнаружили пропажу билета прямо перед вылетом, обратитесь к представителю авиакомпании, ответственному за отправку самолета, а если Вы не владеете в достаточной степени иностранными языками, попросите помощи в представительстве «Аэрофлота». В этой ситуации Ваша судьба в их руках. Самый простой и самый надежный путь — купить новый билет прямо здесь, на месте. Имейте в виду, что полет в один конец стоит дороже, чем туда и обратно, так что имеет смысл заплатить за билет туда и обратно.

Вам не хватило денег, чтобы расплатиться — Первый совет в такой ситуации: не пытайтесь уйти из гостиницы или из ресторана не расплатившись, т.к. в этом случае метрдотель ресторана или менеджер гостиницы обязательно вызовет полицию, и у Вас возникнут весьма серьезные неприятности. Поэтому постарайтесь договориться прямо на месте, предложите оставить под залог ценные вещи и принести обозначенную сумму на следующий день. Если это гостиница, и Вы выезжаете, попробуйте в первую очередь созвониться с туристическим агентством, бронировавшим номер, и попросить взять на себя гарантию оплаты недостающей суммы, имея в виду возврат агентству этой суммы. Есть еще один вариант, правда не все гостиницы на него идут: Вы оставляете расписку с указанием своего адреса и данных паспорта, в которой пишете, в течение какого времени обязуетесь погасить свою задолжность. Если Вы все-таки уехали, не расплатившись, то первое, что сделает менеджер гостиницы, — занесет Вашу фамилию в «черный список», который сообщается всем отелям Франции. Это значит, что в следующий раз Вам будет достаточно трудно остановиться в какой-либо гостинице. Еще хуже, если об этом сообщат в МИД Франции. В таком случае в будущем Вам будет отказано во въездной визе. В любых ситуациях пытайтесь договориться на месте. Французы способны понять трудности и войти в Ваше положение. Кроме того существует очень быстрый способ перевода денег по системе «Western Union». Чтобы им воспользоваться: позвоните своим родственникам или знакомым и попросите перевести необходимую Вам сумму денег по системе «Western Union». Это можно сделать в любом банке, осуществляющем валютные операции. Сообщите отправителю номер своего паспорта, дату рождения и точное правописание Вашей фамилии латинскими буквами (как она написана в заграничном паспорте);после осуществления перевода человек, отправивший его, должен сообщить Вам: КОД ОТПРАВЛЕНИЯ и адрес, где Вы сможете получить деньги (список и адреса почтовых и банковских отделений Лазурного Берега, включенных в эту систему, можно получить в банке, где произведен денежный перевод); предъявив паспорт и назвав код, Вы можете получить денежный перевод уже через 15 минут после того, как он был отправлен.

Вас задержала французская полиция — Во всех случаях, связанных с конфликтами с местными правоохранительными органами, необходимо срочно ставить в известность российское консульское учреждение и вызывать его представителя. Если в Ваших действиях не усматривается состава преступления, и консул сможет объяснить это полицейским властям, Вас немедленно освободят. В случае же, если совершенное Вами деяние влечет за собой наказание, то в течение 48 часов Вас могут арестовать (предъявить обвинение) и начать следствие, которое по местным законам ведется четыре месяца с правом продления на два месяца с санкции прокурора республики.

Вы хотите изменить дату вылета — Чтобы изменить дату вылета, нужно обратиться в представительство авиакомпании, продавшей Вам билет. Если причина изменения даты вылета подпадает под страховое событие, то расходы оплачивает страховая компания. В остальных случаях, если необходима доплата, то она — эа Ваш счет.

Вы опоздали на самолет — Нужно связаться с туристическим агентством, которое бронировало Вам билеты, и попросить поменять время Вашего вылета . Можно проделать эту процедуру через представителя авиакомпании. Все зависит от того, какой тип билета был выписан. Скорее всего, это билет с фиксированной датой вылета. В таком случае при изменении даты вылета придется произвести доплату.

Вы забыли вещи в гостинице — Обратитесь в туристическое агентство, организовавшее Вашу поездку, сообщите, в каком номере Вы жили, и опишите забытые вещи. Турфирма свяжется с гостиницей, и вещи вышлют посылкой на адрес туристической фирмы или на Ваше имя. Платить, разумеется, придется Вам. Эту процедуру Вы можете проделать самостоятельно, если у Вас сохранилась визитная карточка гостиницы с адресом или номером телефона.